大连日航饭店怎么样

日航也算品牌了，但工作人员的态度和素养，我觉得离五星差距很大。国庆期间我们在订了两间双床房，含双早。在前台办理入住的时候，告诉我们没有双床房，只有大床房，那么没有双床就应该在上下线啊，仍然可以订，但就是没法安排。后来妥协了一步，一个双床一个大床吧，然后告诉我们订单是单早，我出示了的订单显示双早，前台办理人员表示那你找吧，和他们无关。以前也遇到过此类情况，都是酒店和沟通，第一次遇到酒店说不管，你们自行找解决吧。这是日航的处理态度和方法。再来说下人，前后接触过三个工作人员，一是普通前台工作人员，女性，较胖，短发，红红的嘴唇很扎眼，但是说出来的话恨不能把人噎死，表示我就这样的，你爱咋咋地。然后出现一位男士，个头不高，年龄稍长，略比前一位女士说话有点分寸，但态度是一样的，这是你们和的事情，与我们酒店无关。最后出现的人始终没有露面，职务最高，我们打到酒店总机要求找总经理，电话那头出现的声音号称总经理，听完我们一番倾诉，表示了解下情况，再无下文，到我们离店连个电话也没有回复，还不如基层员工。很糟糕的员工队伍，缺乏职业素养和基本的服务态度。事情最终是解决了我们的问题，日航很让人失望。我想也长久不了。

这家酒店是我今年住过最奇葩的酒店 服务特别差 首先预定的是公寓房 门卡打不开 打了另个电话等了十多分钟才有服务生过来送房卡。房间更是糟糕的很 空气不流通 压抑 卧室没有电视机 只有客厅里有 。我找前台准备换房 前台是一脸黑脸 感觉我欠她的 给我看臭脸 现实不让换 然后我说我退了单子重新定酒店 前台意思我刷了预售好像就不能换 我定的公寓比酒店贵 我贵的房间换便宜的还不行？更何况我还没入住只是开了一张不能刷进门的卡 我只能联系 才给换 很糟糕的一次入住体验 还好 不幸中的万幸是酒店里有一位优秀的刘经理 立刻以专业的职业态度给我换了房并作了升级 只能先这样吧 房间整体偏旧 硬件设施很普通 地理位置好 这块区域是大连繁华地带。值得一提的是最棒的应该是早餐 非常丰盛 这个酒店唯一亮点在早餐了 还有前台刘经理的服务吧 其他的服务真不敢说 客房打扫居然连拖鞋也不给换 要住四天 再体验体验评论了

本来是看了其它人点评才定了此酒店尤其是说了早餐丰富，交通便利，但中午先去了君悦酒店的46楼吃饭再打车直接到了日航酒店，简直惊呆了，门口停了一堆车杂乱无章，大堂门口看不出5星级酒店的感觉，当下就想退了去其他酒店住，入住因大多为日本人，前台也许对日本客人很客气，但轮到我时确未提示早餐餐厅在那里，健身房等必要设施在那里，甚至电梯还要我问在那里，实在印象不好，房间整体干净，但还是有岁月的痕迹在房间内，但房间内是可以的，32楼的行政酒廊内11/24晩上的服务人员非常亲切要加分，11/25 早餐是在2楼用餐，虽然品项很多，但质量并不是很好，因为实在没什么可吃带了二瓶酸奶要上去房间使用却在门口被服务员拦下，直接说不可带食物出去，好吧，第一次被拦，一点通融都没有，是不能带出去没错，但个人感觉非常差，我是不会再来住了